توظف إدارة الموارد البشرية نهجا شاملا لإدارة أكثر الأصول قيمة للمنظمة "القوى العاملة".
عملياً، فتعتبر الموارد البشرية هي المسؤولة عن خبرة الموظف خلال دورة حياة التوظيف بأكملها أنه عامل الجذب الأساسي لاستقطاب الموظف المناسب من خلال أصحاب العلامات التجارية ومن ثم يجب اختيار الموظف المناسب من خلال عمليات التعيين ثم يعمل قسم الموارد البشرية بعد ذلك على تعيينهم والإشراف على تدريبهم وتطويرهم خلال مدة خدمتهم مع المنظمة يقوم موظفوا الموارد البشرية بتقييم مواهب الموظفين من خلال اختبارات الأداء، ومن ثم يتم مكافأتهم تبعاً لذلك.
التعامل مع الشكاوى: يستقبل القسم الشكاوى المتعلقة بظروف العمل أو ممارسات الإدارة، والتحقيق فيها واتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجتها بما يضمن تحقيق العدالة والإنصاف.
في هذه الخطوة، يقوم مديرو الموارد البشرية بإجراء عمليات التقييم وفحص السجلات والإحصائيات والتدقيق.
يؤدي فهم كل وظيفة إلى تفعيل دورها بصورة جيدة وتحقيق الهدف من الموارد البشرية في الشركة المتمثل في تحسين العمل واستدامته وتجويد مخرجاته وبناء بيئة وثقافة جاذبة للمواهب واستبقائهم، والعكس بالعكس يؤدي الجهل بها إلى فشلها.
وبناءً على النتيجة، يمكن للمدير إنشاء خطة لتحسين الأداء أو التوصية بإجراء تغييرات على إجراءات العمل.
تقديم اضغط هنا حوافز ومكافآت: يعمل القسم على تقديم حوافز ومكافآت للموظفين المتميزين أو الأكثر مشاركة في الأنشطة، مثل برامج المكافأة والإحالة والمسابقات والجوائز، مما يحفزهم على بذل المزيد من الجهد ويساهم في تعزيز بيئة عمل إيجابية.
تقدير تكاليف الموارد البشريّة وإعداد الموازنات الخاصّة بها.
تجدر الإشارة إلى أن هذه مجرد أمثلة، وقد تختلف المسميات الوظيفية في إدارة الموارد البشرية من شركة إلى أخرى.
تتم هذه العمليّة من خلال وضع السياسات والإجراءات لتحقيق أهداف المؤسسة، والقدرة على تزويد المؤسسة بالموظفين الملائمين عند الحاجة إليهم في الوقت المناسب، بالإضافة إلى دراسة الحالة السابقة، وتوقع التغيّرات المستقبلية وإعداد البدائل المتوقعة، وتتعدد أهداف تخطيط الموارد البشرية، وفي الآتي ذكر لأهمها:[٤]
تعزيز القدرات الإبداعية والابتكار عند الموظفين، كذلك المرونة في الأداء من أجل زيادة القدرة التنافسية.
اتجاه الإدارة إلى تطوير مهارات الموظفين وتحسين أدائهم من خلال توفير فرص للتدريب لهم.
جامعات أخرى بكليات كاملة متخصصة في تدريس الموارد البشرية منها جامعة ميشيغان الحكومية، جامعة إلينوي في أربانا-شانبين والجامعة الصينية لرينمن.
مراقبة معايير الرواتب: يراقب معايير الرواتب في قطاع العمل الذي تنتمي إليه الشركة لضمان تنافسية رواتب موظفيها.